RobinΌροι Χρήσης & Παροχής Υπηρεσιών
Οι κανόνες του παιχνιδιού για τη χρήση του Robin — όσο πιο κατανοητοί γίνεται, αλλά πλήρεις.
1. Πάροχος & Πεδίο εφαρμογής
Πάροχος του Robin είναι ο Joannis Papatheodorou, Aschaffenburg (στο εξής «εμείς», στοιχεία επικοινωνίας βλ. Στοιχεία Εκδότη). Οι παρόντες όροι ισχύουν για τη χρήση του ιστότοπου robin.elli.website, της διαδικτυακής εφαρμογής στο /app/ και όλων των συναφών υπηρεσιών από εσένα ως χρήστη. Το Robin απευθύνεται σε καταναλωτές με κατοικία στην ΕΕ.
2. Τι είναι το Robin
Το Robin είναι ένας προσωπικός βοηθός τεχνητής νοημοσύνης με μακροπρόθεσμη μνήμη: ημερολόγιο, ατζέντα, στόχοι, ρουτίνες, παρακολούθηση υγείας και αθλητισμού, σχέσεις, διαλογισμός, εκμάθηση γλωσσών, δικοί σου χαρακτήρες ΤΝ και μια συνομιλία με διάφορες λειτουργίες (μεταξύ άλλων Συνομιλία, «Αναστοχασμός» (πρώην «Ώρα ψυχολογίας»), «Υγεία», «Φιλοσοφία»). Οι απαντήσεις παράγονται από μοντέλα ΤΝ (Claude, GPT, Gemini)· εσύ επιλέγεις το μοντέλο ή το επιλέγει το Robin αυτόματα στη Smart λειτουργία. Εφόσον το επιθυμείς, η λειτουργία ΕΕ χρησιμοποιεί αποκλειστικά το Google Gemini με τοποθεσία διακομιστή εντός της ΕΕ. Ποια δεδομένα ρέουν και πού, αναφέρεται στη Δήλωση Προστασίας Δεδομένων.
3. Σημαντικό: Το Robin δεν αποτελεί ιατρική ή θεραπευτική συμβουλή
Το Robin είναι μια τεχνητή νοημοσύνη και όχι άνθρωπος, ούτε γιατρός, ούτε ψυχοθεραπευτής, ούτε πρακτικός θεραπευτής. Οι λειτουργίες «Αναστοχασμός», «Υγεία»/«Συνοδεία υγείας» και όλο το περιεχόμενο που σχετίζεται με την υγεία, τη μακροζωία ή την ψυχολογία εξυπηρετούν αποκλειστικά τον αναστοχασμό, τη συνοδεία, την ενημέρωση και τη διασκέδαση. Δεν αποτελούν ιατρική αγωγή ούτε διάγνωση, ούτε θεραπεία, ιατρική πρακτική ή ιατρική, ψυχολογική ή νομική συμβουλή· δεν αντικαθιστούν την επίσκεψη σε γιατρό, θεραπευτή ή άλλον ειδικό.
Οι απαντήσεις της ΤΝ μπορεί να είναι λανθασμένες, ελλιπείς ή παραπλανητικές. Μην λαμβάνεις αποφάσεις σχετικά με την υγεία, ιατρικές ή νομικές αποφάσεις αποκλειστικά με βάση το Robin.
Σε κρίση ή σε περίπτωση σκέψεων αυτοκτονίας απευθύνσου αμέσως σε επαγγελματική βοήθεια: Άμεση Δράση 112, Γραμμή Ψυχολογικής Υποστήριξης ΕΠΑΨΥ 10306 ή Γραμμή SOS 1018 (δωρεάν, ανώνυμα, όλο το εικοσιτετράωρο).
4. Λογαριασμός & Ελάχιστη ηλικία
Για τη χρήση δημιουργείς έναν λογαριασμό με email και κωδικό. Πρέπει να είσαι τουλάχιστον 18 ετών. Τα στοιχεία πρόσβασής σου είναι εμπιστευτικά· μην παραχωρείς τον λογαριασμό σου. Τα στοιχεία κατά την εγγραφή πρέπει να είναι ακριβή.
5. Σύναψη σύμβασης
Η παρουσίαση των πλάνων δεν αποτελεί ακόμη δεσμευτική προσφορά. Επιλέγοντας κατά τη διαδικασία παραγγελίας ένα πλάνο και πατώντας το κουμπί που φέρει τη σήμανση «παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής», υποβάλλεις δεσμευτική προσφορά (λύση κουμπιού κατά το άρθρο 3β παρ. 2 του ν. 2251/1994). Αμέσως πριν, σου εμφανίζουμε τα ουσιώδη στοιχεία της σύμβασης (παροχή, συνολική τιμή, διάρκεια, ανανέωση) και ζητούμε την επιβεβαίωσή σου για τους παρόντες όρους και την ενημέρωση περί υπαναχώρησης. Η σύμβαση καταρτίζεται με την επιβεβαίωσή μας ή την ενεργοποίηση του πλάνου. Λαμβάνεις επιβεβαίωση μέσω email (σταθερό μέσο) με τους παρόντες όρους και την ενημέρωση περί υπαναχώρησης.
6. Τιμές & Πληρωμή
- Πλάνα: Lite 5 €, Standard 10 €, Pro 20 € ανά μήνα. Ετήσια συνδρομή: 50 / 100 / 200 € ανά έτος (δύο μήνες δώρο). Μεμονωμένος μήνας στην ίδια μηνιαία τιμή χωρίς αυτόματη ανανέωση.
- Όλες οι τιμές είναι τελικές. Ως μικρή επιχείρηση κατά την έννοια του ειδικού καθεστώτος για τις μικρές επιχειρήσεις (άρθρο 39 του ν. 2859/2000, Κώδικας ΦΠΑ) δεν χρεώνουμε ΦΠΑ· συνεπώς αυτός δεν αναγράφεται χωριστά.
- Κάθε πλάνο περιλαμβάνει μηνιαίο όριο «πόντων Robin» (Lite 800 · Standard 1600 · Pro 3200) καθώς και φωνητική απόδοση (1 / 2 / 4 ώρες τον μήνα). Επιπλέον πόντοι ή ώρες φωνής μπορούν να αγοραστούν ξεχωριστά.
- Η διεκπεραίωση των πληρωμών γίνεται μέσω του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Ιρλανδία). Επιπλέον ισχύουν οι όροι του για τη διεκπεραίωση των πληρωμών.
7. Διάρκεια, Ανανέωση & Καταγγελία
Οι μηνιαίες συνδρομές ανανεώνονται αυτόματα κατά έναν μήνα κάθε φορά, οι ετήσιες συνδρομές κατά ένα έτος κάθε φορά, εφόσον δεν γίνει καταγγελία. Ένας μεμονωμένος μήνας που έχει αγοραστεί λήγει αυτόματα και δεν ανανεώνεται. Μπορείς να καταγγείλεις ανά πάσα στιγμή στο τέλος της εκάστοτε διάρκειας — εύκολα μέσω του κουμπιού καταγγελίας στον λογαριασμό σου, το οποίο είναι εξίσου εύκολα προσβάσιμο με την παραγγελία, ή μέσω email στο robin@elli.website. Μετά τη λήξη μιας συνδρομής ο λογαριασμός σου παραμένει μαζί με τα δεδομένα σου· μπορείς να συνεχίσεις να τα βλέπεις και να τα εξάγεις, μόνο η συνομιλία με το Robin τίθεται σε παύση μέχρι το επόμενο ενεργό πλάνο.
8. Δικαίωμα υπαναχώρησης
Ως καταναλωτής έχεις δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών. Λεπτομέρειες, προϋποθέσεις και το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης θα βρεις στην Ενημέρωση περί υπαναχώρησης. Μόλις η εφαρμογή γίνει διαθέσιμη, μπορείς να δηλώσεις την υπαναχώρηση επιπλέον μέσω της λειτουργίας «Υπαναχώρηση από τη σύμβαση» στον λογαριασμό σου.
9. Διαθεσιμότητα & Αντίγραφα ασφαλείας
Το Robin λειτουργεί από ένα μεμονωμένο άτομο και εξελίσσεται διαρκώς. Καταβάλλουμε προσπάθειες για υψηλή διαθεσιμότητα, αλλά δεν εγγυόμαστε αδιάλειπτη προσβασιμότητα· εργασίες συντήρησης, βλάβες ή αλλαγές επιμέρους λειτουργιών είναι δυνατές. Για την αποθήκευση του περιεχομένου σου είσαι ο ίδιος υπεύθυνος — χρησιμοποίησε γι' αυτό την εξαγωγή δεδομένων στις ρυθμίσεις (βλ. Δήλωση Προστασίας Δεδομένων).
10. Οι υποχρεώσεις σου
- Να μην εισάγεις ή να μην προκαλείς την παραγωγή παράνομου, προσβλητικού ή παραβατικού περιεχομένου.
- Να μην εισάγεις προσωπικά δεδομένα τρίτων που τους ταυτοποιούν (π.χ. πλήρη ονόματα, διευθύνσεις, στοιχεία επικοινωνίας) χωρίς να το γνωρίζουν. Για το περιεχόμενο που εισάγεις σχετικά με τρίτους φέρεις συνυπευθυνότητα.
- Να μην χρησιμοποιείς την υπηρεσία καταχρηστικά, με αυτοματοποιημένο και επιζήμιο τρόπο ή για την παράκαμψη ορίων ασφαλείας ή ορίων χρήσης.
- Καμία μεταπώληση, καμία παραχώρηση του λογαριασμού, καμία αντίστροφη μηχανική, εφόσον δεν επιτρέπεται από τον νόμο.
11. Το περιεχόμενό σου
Τα δικαιώματα επί του περιεχομένου σου (ημερολόγιο, συνομιλίες, σημειώσεις κ.λπ.) παραμένουν δικά σου. Το επεξεργαζόμαστε αποκλειστικά για να σου παρέχουμε την υπηρεσία — λεπτομέρειες και νομικές βάσεις στη Δήλωση Προστασίας Δεδομένων. Δεν χρησιμοποιούμε το περιεχόμενό σου για την εκπαίδευση δικών μας μοντέλων ΤΝ.
12. Ευθύνη
Ευθυνόμαστε απεριόριστα σε περίπτωση δόλου και βαριάς αμέλειας, καθώς και για ζημίες από την προσβολή της ζωής, του σώματος ή της υγείας. Σε περίπτωση ελαφράς αμέλειας ευθυνόμαστε μόνο για την παραβίαση ουσιώδους συμβατικής υποχρέωσης (θεμελιώδους υποχρέωσης) και περιοριζόμαστε στην τυπική για τη σύμβαση, προβλέψιμη ζημία. Κατά τα λοιπά η ευθύνη αποκλείεται. Για αποφάσεις που λαμβάνεις αποκλειστικά με βάση εξαγόμενα της ΤΝ είσαι ο ίδιος υπεύθυνος (βλ. σημείο 3)· οι ανωτέρω κανόνες ευθύνης παραμένουν ανεπηρέαστοι. Η ευθύνη βάσει της νομοθεσίας περί ευθύνης από ελαττωματικά προϊόντα παραμένει ανεπηρέαστη.
13. Τροποποιήσεις των παρόντων όρων
Μπορούμε να τροποποιήσουμε τους παρόντες όρους με ισχύ για το μέλλον, π.χ. σε περίπτωση νέων λειτουργιών ή μεταβολής του νομικού πλαισίου. Για ουσιώδεις αλλαγές σε ενημερώνουμε εγκαίρως πριν την έναρξη ισχύος τους μέσω email. Εάν δεν αντιταχθείς εντός της αναφερόμενης προθεσμίας και συνεχίσεις να χρησιμοποιείς την υπηρεσία, οι αλλαγές θεωρούνται αποδεκτές· για το δικαίωμα αυτό και τις συνέπειές του σε ενημερώνουμε ιδιαιτέρως στην ανακοίνωση. Διαφορετικά, μπορείς να καταγγείλεις τη σύμβαση κατά τον χρόνο έναρξης ισχύος των αλλαγών.
14. Τελικές διατάξεις
Εφαρμόζεται το γερμανικό δίκαιο· αναγκαστικού δικαίου διατάξεις προστασίας του καταναλωτή του κράτους κατοικίας σου παραμένουν ανεπηρέαστες. Δεν είμαστε διατεθειμένοι ούτε υποχρεωμένοι να συμμετάσχουμε σε διαδικασίες εναλλακτικής επίλυσης διαφορών ενώπιον φορέα εξωδικαστικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών.