RobinInformación sobre el derecho de desistimiento
Para las suscripciones de pago de Robin (Lite, Standard, Pro) y el mes individual contratable, en calidad de consumidor.
Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expira a los catorce días naturales del día de la celebración del contrato.
Para ejercer tu derecho de desistimiento, deberás notificárnoslo a
Joannis Papatheodorou
Christian-Schad-Str. 2a
63743 Aschaffenburg
Correo electrónico: robin@elli.website
mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) en la que manifiestes tu decisión de desistir de este contrato. Puedes utilizar para ello el modelo de formulario de desistimiento que figura más abajo, aunque su uso no es obligatorio. En cuanto la aplicación esté disponible, también podrás declarar el desistimiento a través de la función «Desistir del contrato» en tu cuenta.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíes la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que venza dicho plazo.
Consecuencias del desistimiento
En caso de que desistas de este contrato, te devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de ti sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar en el plazo de catorce días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir de este contrato. Para efectuar dicho reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que empleaste para la transacción inicial, a no ser que hayas acordado expresamente con nosotros algo distinto; en ningún caso se te aplicará cargo alguno como consecuencia del reembolso.
Si has solicitado que la prestación del servicio comience durante el plazo de desistimiento, deberás abonarnos un importe proporcional a la parte de la prestación ya realizada en el momento en que nos comuniques el ejercicio del derecho de desistimiento respecto a este contrato, en comparación con el volumen total de las prestaciones previstas en el contrato.
Inicio anticipado de la prestación
Robin es un servicio digital que se presta de forma continuada. Si deseas que activemos tu acceso de inmediato —es decir, antes incluso de que venza el plazo de desistimiento de 14 días—, durante el proceso de contratación recabamos de ti dos confirmaciones expresas:
- que debemos comenzar a ejecutar el servicio antes de que finalice el plazo de desistimiento, y
- que reconoces que perderás tu derecho de desistimiento una vez que el contrato se haya ejecutado por completo.
Si disfrutas del servicio en su totalidad antes de que venza el plazo, tu derecho de desistimiento se extingue conforme al artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Mientras tu suscripción siga activa, la prestación no se considera ejecutada por completo: si desistes durante ese periodo, nos deberás la compensación proporcional descrita más arriba por el servicio utilizado hasta ese momento, de acuerdo con el artículo 108.3 de dicha ley. Tu cuenta y tus datos se conservan; únicamente finaliza la suscripción activa.
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debes cumplimentar y enviar este formulario si deseas desistir del contrato.)
Para la atención de:
Joannis Papatheodorou
Christian-Schad-Str. 2a, 63743 Aschaffenburg
Correo electrónico: robin@elli.website
Por la presente te comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) del contrato de prestación del siguiente servicio: suscripción de Robin (*) ____________________
Pedido el (*) / recibido el (*): ____________________
Nombre del consumidor o de los consumidores: ____________________
Domicilio del consumidor o de los consumidores: ____________________
Fecha: ____________________
Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el formulario se notifica en papel): ____________________