Robin利用規約
Robinをご利用いただくためのルールです。できるだけわかりやすく、それでいて漏れのないように。
1. 提供者および適用範囲
Robinの提供者は、Joannis Papatheodorou(アシャッフェンブルク所在、以下「当方」。連絡先は運営者情報をご覧ください)です。本規約は、ウェブサイト robin.elli.website、/app/ 以下のウェブアプリ、およびこれらに関連するすべてのサービスを、利用者であるあなたが利用する場合に適用されます。Robinは、EU域内に居住する消費者を対象としています。
2. Robinとは
Robinは、長期記憶を備えたあなた専用のAIコンパニオンです。日記、カレンダー、目標、ルーティン、健康・運動のトラッキング、人間関係、瞑想、語学学習、自分だけのAIキャラクター、そしてさまざまなモード(チャット、「リフレクション」(旧「心理セッション」)、「ヘルス」、「哲学」など)を備えたチャットを利用できます。回答はAIモデル(Claude、GPT、Gemini)によって生成されます。モデルはあなた自身が選ぶことも、スマートモードでRobinが自動的に選ぶこともできます。ご希望に応じて、EUモードではEU域内にサーバーを置くGoogle Geminiのみを利用します。どのデータがどこへ流れるかについては、プライバシーポリシーに記載しています。
3. 重要:Robinは医療上・治療上の助言ではありません
RobinはAIであり、人間でも、医師でも、心理療法士でも、自然療法士でもありません。「リフレクション」「ヘルス」/「健康サポート」の各モード、および健康・ロンジェビティ・心理に関するあらゆる内容は、もっぱらリフレクション、サポート、情報提供、そしてエンターテインメントのためのものです。これらは治療行為でも診断でもなく、セラピー、医療行為、または医学的・心理的・法律的な助言でもありません。医師、セラピスト、その他の専門家への相談に取って代わるものではありません。
AIの回答は、誤っていたり、不完全だったり、誤解を招くものであったりする可能性があります。健康・医療・法律に関する判断を、Robinだけを根拠に下さないでください。
危機的な状況にあるとき、または自殺を考えているときは、すぐに専門の支援にご連絡ください。緊急通報112、電話相談(Telefonseelsorge)0800 111 0 111 または 0800 111 0 222(無料・匿名・24時間対応)。
4. アカウントおよび年齢制限
ご利用にあたっては、メールアドレスとパスワードでアカウントを作成していただきます。18歳以上である必要があります。ログイン情報は機密として扱い、アカウントを他人に渡さないでください。登録時の情報は正確である必要があります。
5. 契約の成立
プランの表示は、まだ拘束力のある申込みではありません。注文手続きの中でプランを選択し、「有料で注文する」と明記されたボタンをクリックすることで、あなたは拘束力のある申込みを行うことになります(ドイツ民法(BGB)第312j条のボタン要件に準拠)。その直前に、当方は契約の主要事項(サービス内容、総額、契約期間、更新)を表示し、本規約および撤回に関する説明へのあなたの同意を取得します。契約は、当方の確認またはプランの利用開始(アクティベート)をもって成立します。あなたは、本規約および撤回に関する説明を含む確認をメール(永続的記録媒体)で受け取ります。
6. 料金および支払い
- プラン:Lite 月額5 €、Standard 月額10 €、Pro 月額20 €。年額プラン:年50 / 100 / 200 €(2か月分が無料)。同じ月額料金で、自動更新なしの単月利用も可能です。
- 表示価格はすべて最終価格です。ドイツ売上税法(UStG)第19条の意味における小規模事業者として、当方は付加価値税を請求しません。そのため、付加価値税は別途記載されません。
- 各プランには、月ごとの「Robinポイント」の利用枠(Lite 800・Standard 1600・Pro 3200)と、音声出力(月に1 / 2 / 4時間)が含まれます。追加のポイントや音声時間は、別途購入することができます。
- 決済処理は、当方の決済代行業者Stripe(Stripe Payments Europe, Limited、アイルランド)を通じて行われます。決済処理については、同社の条件も併せて適用されます。
7. 契約期間、更新および解約
月額プランは自動的に1か月ずつ、年額プランは1年ずつ、解約されない限り更新されます。予約済みの単月利用は自動的に終了し、更新されません。あなたは、各契約期間の終了時にいつでも解約できます。アカウント内の解約ボタンから簡単に手続きでき、これはBGB第312k条に従い、注文と同じくらい容易にアクセスできます。あるいは robin@elli.website 宛のメールでも解約できます。プラン終了後も、あなたのアカウントとデータはそのまま残ります。引き続き閲覧およびエクスポートが可能で、次にプランがアクティブになるまで、Robinとのチャットだけが一時停止します。
8. 撤回権
消費者として、あなたには14日間の撤回権があります。詳細、条件、および撤回フォームの見本については、撤回に関する説明をご覧ください。アプリが利用可能になり次第、アカウント内の「契約を撤回する」機能からも撤回の意思表示を行えるようになります(BGB第356a条)。
9. 利用可能性およびバックアップ
Robinは個人によって運営され、継続的に開発が進められています。当方は高い可用性に努めていますが、中断のない利用可能性を保証するものではありません。メンテナンス、障害、または個別機能の変更が生じる可能性があります。あなたのコンテンツのバックアップは、あなた自身の責任です。そのためには設定内のデータエクスポートをご利用ください(プライバシーポリシー参照)。
10. あなたの義務
- 違法、侮辱的、または権利を侵害する内容を入力したり、生成させたりしないこと。
- 第三者の特定につながる個人データ(氏名のフルネーム、住所、連絡先など)を、本人の了承なく入力しないこと。第三者に関して入力された内容については、あなたにも責任があります。
- 本サービスを濫用的に、害を及ぼす形で自動化して、またはセキュリティ上もしくは利用枠の制限を回避する目的で利用しないこと。
- 転売、アカウントの譲渡、および法律で認められる範囲を超えるリバースエンジニアリングを行わないこと。
11. あなたのコンテンツ
あなたのコンテンツ(日記、チャット、メモなど)に関する権利は、あなたに帰属します。当方はそれらを、あなたのためにサービスを提供する目的でのみ処理します。詳細および法的根拠はプライバシーポリシーに記載しています。当方は、あなたのコンテンツを自社AIモデルの学習に利用することはありません。
12. 責任
当方は、故意および重過失の場合、ならびに生命・身体・健康の侵害による損害については、無制限に責任を負います。軽過失の場合、当方は本質的な契約上の義務(基本的義務)の違反に限り、かつ契約に典型的で予見可能な損害の範囲に限定して責任を負います。それ以外の場合、責任は排除されます。あなたがAIの出力のみを根拠に下す判断については、あなた自身が責任を負います(第3項参照)。前述の責任に関する規定は、この点によって影響を受けません。製造物責任法(Produkthaftungsgesetz)に基づく責任は、これによって影響を受けません。
13. 本規約の変更
当方は、新機能の追加や法的状況の変化などに応じて、将来に向けて本規約を変更することがあります。重要な変更については、施行前に余裕をもってメールでお知らせします。所定の期間内に異議を述べず、引き続きサービスを利用された場合、変更に同意したものとみなされます。この権利と効果については、お知らせの中で別途ご案内します。同意されない場合は、施行の時点をもって契約を解約することができます。
14. 一般条項
本規約にはドイツ法が適用されます。あなたの居住国における強行的な消費者保護規定は、これによって影響を受けません。当方は、消費者仲裁機関での紛争解決手続きに参加する用意はなく、また参加する義務も負いません(消費者紛争解決法(VSBG)第36条)。