クーリングオフ(撤回権)に関するご案内
有料のRobinサブスクリプション(Lite、Standard、Pro)および単月でご利用いただけるプランを、消費者としてお申し込みいただいた場合に関するご案内です。
撤回権について
お客様は、理由を示すことなく、14日以内であれば本契約を撤回(解除)する権利を有します。
撤回できる期間は、契約成立日から14日間です。
撤回権を行使される場合は、下記の宛先まで
Joannis Papatheodorou
Christian-Schad-Str. 2a
63743 Aschaffenburg
Eメール: robin@elli.website
本契約を撤回するというご意思を、明確な意思表示(例えば郵送による手紙、またはEメール)によってお知らせください。その際、下記のひな型撤回フォームをご利用いただけますが、その使用は必須ではありません。アプリのご利用が可能になりましたら、アカウント内の「契約を撤回する」機能からも撤回のお手続きが行えます。
撤回期間を守るためには、撤回権を行使する旨のご連絡を、撤回期間が満了する前に発信していただければ十分です。
撤回の効果
お客様が本契約を撤回された場合、当方は、お客様からお受け取りしたすべての支払いを、本契約の撤回に関するご連絡が当方に到達した日から、遅滞なく、遅くとも14日以内に返金いたします。この返金には、お客様が当初のお取引でご利用になったものと同じ支払手段を用います。ただし、お客様と明示的に別段の合意をした場合はこの限りではありません。いかなる場合も、この返金に関してお客様に手数料が請求されることはありません。
撤回期間中にサービスの提供を開始するようご希望された場合、お客様は当方に対して相応の金額をお支払いいただきます。その金額は、お客様が本契約に関する撤回権の行使を当方にお知らせになった時点までにすでに提供されたサービスが、契約で予定されたサービスの全体に占める割合に相当する額となります。
サービス提供の早期開始について
Robinは、継続的に提供されるデジタルサービスです。14日間の撤回期間が満了する前に、すぐにご利用を開始(アクセスを有効化)することをご希望される場合、当方はお申し込みの手続きの中で、お客様から次の2点について明示的なご同意をいただきます。
- 撤回期間が終了する前に、当方がサービスの提供を開始してよいこと。そして
- 契約が完全に履行された場合には、お客様が撤回権を失うことをご了承いただくこと。
期間の満了前にサービスを完全にご利用になった場合、お客様の撤回権はドイツ民法(BGB)第356条第4項に基づき消滅します。サブスクリプションが継続している間は、給付が完全に履行されたことにはなりません。この期間中に撤回された場合は、それまでにご利用になった分について、上記でご説明したドイツ民法(BGB)第357a条第2項に基づく按分による相当の対価(価額賠償)をお支払いいただきます。お客様のアカウントとデータはそのまま保持されます。終了するのは有効なサブスクリプションのみです。
ひな型撤回フォーム
(本契約を撤回されたい場合は、このフォームにご記入のうえご返送ください。)
宛先:
Joannis Papatheodorou
Christian-Schad-Str. 2a, 63743 Aschaffenburg
Eメール: robin@elli.website
私/私たち(*)は、私/私たち(*)が締結した、以下のサービスの提供に関する契約をここに撤回します: Robinサブスクリプション(*) ____________________
注文日(*)/受領日(*): ____________________
消費者の氏名: ____________________
消費者の住所: ____________________
日付: ____________________
消費者の署名(書面でのご連絡の場合のみ): ____________________