Robin服务条款与使用条款
使用 Robin 的规则——尽可能通俗易懂，但完整无遗。
1. 服务提供者与适用范围
Robin 的提供者为 Joannis Papatheodorou，地址 Aschaffenburg（以下简称"我们"，联系方式见公司信息）。本条款适用于你作为用户对 robin.elli.website 网站、位于 /app/ 的网页应用以及所有相关服务的使用。Robin 面向居住在欧盟的消费者。
2. Robin 是什么
Robin 是一位具有长期记忆的私人 AI 伙伴：日记、日历、目标、习惯、健康与运动追踪、人际关系、冥想、语言学习、自定义 AI 角色，以及一个支持多种模式的聊天（包括聊天、"反思"（原"心理时间"）、"健康"、"哲学"等）。回答由 AI 模型（Claude、GPT、Gemini）生成；你可以自行选择模型，或在智能模式下由 Robin 自动选择。如有需要，欧盟模式将仅使用服务器位于欧盟的 Google Gemini。哪些数据会流向何处，详见隐私政策。
3. 重要提示：Robin 不提供医疗或治疗建议
Robin 是一个 AI，不是人类，不是医生、心理治疗师，也不是自然疗法师。"反思"、"健康"/"健康陪伴"模式以及所有与健康、长寿或心理相关的内容，仅用于反思、陪伴、信息和娱乐。它们不是医疗处置，也不是诊断，更不是治疗、医术或医疗、心理或法律建议；它们不能取代看医生、看治疗师或咨询其他专业人士。
AI 的回答可能是错误的、不完整的或具有误导性的。请勿仅凭 Robin 做出任何健康、医疗或法律方面的决定。
在危机中或有自杀念头时，请立即寻求专业帮助：紧急呼叫 112，心理援助热线 0800 111 0 111 或 0800 111 0 222（免费、匿名、全天候）。
4. 账户与最低年龄
使用前你需要用电子邮箱和密码创建一个账户。你必须年满 18 周岁。你的登录信息须妥善保密；请勿将账户转给他人。注册时填写的信息必须真实准确。
5. 合同的订立
套餐的展示尚不构成具有约束力的要约。当你在下单流程中选择某个套餐并点击标注为"付费下单"的按钮时，即发出具有约束力的要约（依据《德国民法典》关于按钮解决方案的规定，§312j BGB）。在此之前，我们会向你展示主要的合同信息（服务内容、总价、合同期限、续约方式），并请你确认本条款和撤销权说明。合同在我们确认或开通套餐时成立。你将通过电子邮件（持久性载体）收到一份包含本条款和撤销权说明的确认。
6. 价格与付款
- 套餐：Lite 每月 5 €、Standard 每月 10 €、Pro 每月 20 €。年度订阅：每年 50 / 100 / 200 €（赠送两个月）。单月购买按相同月价计算，不自动续约。
- 所有价格均为最终价格。作为符合《德国增值税法》小规模经营者规定（§19 UStG）的经营者，我们不收取增值税，因此也不单独列示增值税。
- 每个套餐都包含每月一定额度的"Robin 积分"（Lite 800 · Standard 1600 · Pro 3200）以及语音输出（每月 1 / 2 / 4 小时）。额外的积分或语音时长可单独加购。
- 付款由我们的支付服务商 Stripe（Stripe Payments Europe, Limited，爱尔兰）处理。其支付处理条款另行适用。
7. 合同期限、续约与解约
月度订阅在未解约的情况下每次自动延长一个月，年度订阅每次自动延长一年。已购买的单月套餐会自动到期，不会续约。你可以在各自合同期结束时随时解约——既可方便地通过账户中的解约按钮办理（依据《德国民法典》§312k BGB，该按钮与下单同样容易获取），也可发送电子邮件至 robin@elli.website。订阅结束后，你的账户及数据仍会保留；你可以继续查看和导出，只是与 Robin 的聊天会暂停，直到下一个有效套餐生效。
8. 撤销权
作为消费者，你享有 14 天的撤销权。详细信息、条件以及撤销权样本表格请见撤销权说明。应用上线后，你还可以通过账户中的"撤销合同"功能行使撤销权（§356a BGB）。
9. 可用性与备份
Robin 由个人运营并持续开发。我们努力保持高可用性，但不保证不间断的可访问性；维护、故障或个别功能的变更都有可能发生。备份你自己的内容由你自行负责——请使用设置中的数据导出功能（见隐私政策）。
10. 你的义务
- 不得输入或让系统生成违法、侮辱性或侵犯他人权利的内容。
- 不得在第三方不知情的情况下输入可识别其身份的个人数据（例如全名、地址、联系方式）。对于你输入的有关第三方的内容，你负有连带责任。
- 不得滥用服务、以损害性方式进行自动化操作，或规避安全或额度限制。
- 在法律不允许的范围内，不得转售、转让账户或进行逆向工程。
11. 你的内容
你的内容（日记、聊天、笔记等）的权利归你所有。我们仅为向你提供服务而处理这些内容——细节和法律依据见隐私政策。我们不会使用你的内容来训练我们自己的 AI 模型。
12. 责任
对于故意和重大过失，以及因侵害生命、身体或健康而产生的损害，我们承担无限责任。对于轻微过失，仅在违反重要合同义务（核心义务）时承担责任，并以合同典型的、可预见的损害为限。除此之外，责任予以排除。对于你仅凭 AI 输出做出的决定，由你自行负责（见第 3 条）；上述责任规定不受影响。依据《德国产品责任法》产生的责任不受影响。
13. 本条款的变更
我们可以在面向未来生效的前提下变更本条款，例如在推出新功能或法律状况发生变化时。对于重要变更，我们会在生效前及时通过电子邮件通知你。如果你未在所述期限内提出异议并继续使用服务，变更即视为被接受；我们会在通知中专门告知你这项权利及其后果。否则，你可以在变更生效之日解除合同。
14. 最终条款
本条款适用德国法律；你居住国的强制性消费者保护规定不受影响。我们既不愿意也没有义务参加在消费者仲裁机构前进行的争议解决程序（§36 VSBG）。